Задача коллекторов – сделать вашу жизнь невыносимой и заставить оплатить долг любыми способами
Вспомнить, подписывалось ли согласие на уступку права требования
Для чего необходима правовая защита
Большинство граждан негативно относятся к коллекторам, довольно часто коллекторы действуют на грани законности, а иногда и переходят черту
- Услуги
- Отзывы
- Наши юристы
- О компании
- Партнерская программа
- Банкротство
- Юридическая помощь
- Семейные юристы
Подробнее об услуге
Коллекторы обязаны действовать строго в рамках закона: звонки только в разрешённое время, никаких угроз и давления на родственников. Если ваши права нарушают — мы зафиксируем нарушения, подадим жалобы и полностью возьмём общение с коллекторами на себя.
- Прекращение звонков и давления
- Фиксация нарушений и жалобы в ФССП
- Оспаривание незаконных требований
- Полное представительство в общении с коллекторами
Защита от коллекторов
Закон на вашей стороне. Прекратим звонки, угрозы и давление коллекторов законными методами — быстро и навсегда.
Что коллекторам запрещено по закону
Ночные звонки запрещены
Коллекторы не вправе звонить с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.
Не более 1 звонка в сутки
Максимум один звонок в день, два в неделю и восемь в месяц. Всё, что чаще — прямое нарушение закона.
Угрозы и оскорбления
Запрещены угрозы жизни, здоровью и имуществу, оскорбления, давление и введение в заблуждение.
Визиты без согласия
Личные встречи — не чаще одного раза в неделю и только с вашего согласия. Неожиданные визиты незаконны.
Звонки третьим лицам
Запрещено сообщать о долге родственникам, коллегам и работодателю без вашего письменного согласия.
Анонимные звонки
Коллектор обязан называть себя и организацию. Звонки со скрытых номеров и анонимные SMS запрещены.
Как мы защищаем вас
Отзыв согласия на взаимодействие
Направляем заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами. Коллекторы теряют законное право звонить вам уже через несколько дней.
ст. 8 ФЗ-230Жалоба в ФССП
Подаём жалобу на незаконные действия коллекторов в Федеральную службу судебных приставов — орган, который контролирует их работу и штрафует нарушителей.
штраф до 500 000 ₽Заявление в полицию
При угрозах жизни, здоровью и имуществу подаём заявление о вымогательстве. Для коллекторов это уже уголовная ответственность.
ст. 163 УК РФБанкротство — полная защита
С момента подачи заявления о банкротстве все требования кредиторов прекращаются. Звонки и давление останавливаются навсегда.
ст. 213.11 ФЗ-127Путь к тишине: 5 шагов
Фиксация нарушений
Записываем звонки, сохраняем SMS и скриншоты. Анализируем действия коллекторов на предмет нарушений ФЗ-230.
Отзыв согласия
Направляем заявление об отзыве согласия на взаимодействие. Копии — коллекторам и кредитору.
Жалобы в органы
Подаём жалобы в ФССП и Роспотребнадзор, при угрозах — заявление в полицию.
Прекращение звонков
В 90% случаев звонки полностью прекращаются. Контролируем соблюдение и фиксируем повторные нарушения.
Окончательное решение
Запускаем процедуру банкротства или урегулирования долга, чтобы проблема не вернулась.
Коллекторы звонят прямо сейчас? Остановим это законно
Заявка на консультацию (нейроблок)
Правовая база
Нормативные акты, на которые мы опираемся в работе. Все ссылки ведут на официальные источники с актуальными редакциями.
О несостоятельности (банкротстве)
Основной закон о банкротстве физических и юридических лиц. Определяет порядок подачи заявления, процедуры реструктуризации и реализации имущества.
О защите прав при взыскании задолженности
Регулирует деятельность коллекторских агентств: ограничивает частоту звонков, запрещает угрозы и введение в заблуждение.
Гражданский кодекс Российской Федерации
Фундамент гражданского права: договорные обязательства, право собственности, наследование, интеллектуальная собственность.
Семейный кодекс Российской Федерации
Регулирует брачно-семейные отношения: расторжение брака, раздел имущества, алиментные обязательства, определение места жительства детей.
О защите прав потребителей
Защищает права покупателей товаров и заказчиков услуг: право на возврат, обмен, компенсацию убытков, неустойку за просрочку.
Гражданский процессуальный кодекс
Порядок рассмотрения гражданских дел в судах общей юрисдикции: подача иска, судебные заседания, обжалование решений.
Арбитражный процессуальный кодекс
Порядок рассмотрения экономических споров и дел о банкротстве в арбитражных судах.
О персональных данных
Регулирует обработку персональных данных граждан. Гарантирует конфиденциальность информации, переданной юристу.
Об основах социального обслуживания
Определяет порядок предоставления социальной помощи семьям в трудной жизненной ситуации.
Официальные источники
Остались вопросы по законам? Юрист объяснит простым языком
Смотреть все ответыДали в долг без расписки? Деньги можно вернуть
Отсутствие договора или расписки — не приговор. Закон позволяет доказать факт займа другими способами. Разбираем, что работает в суде.
Банковские переводы
Выписки по счетам с назначением платежа — самое сильное доказательство. Подтверждают сам факт передачи денег и сумму.
Переписка в мессенджерах
Сообщения в WhatsApp, Telegram, SMS, где должник признаёт долг, обсуждает сроки возврата или просит отсрочку.
Частичное погашение
Если должник вернул хотя бы часть суммы — это прямое признание долга. Чеки и переводы фиксируют этот факт.
Аудио- и видеозаписи
Записи разговоров, где должник подтверждает задолженность. Важно зафиксировать дату, участников и обстоятельства записи.
Электронная почта
Письма и скриншоты переписки по e-mail с обсуждением займа, условий возврата и признанием долга.
Показания свидетелей
Люди, присутствовавшие при передаче денег или слышавшие разговор о долге. Работают как дополнение к другим доказательствам.
Как мы возвращаем долг без документов
Фиксация доказательств
3–7 днейСобираем все подтверждения долга: выписки, переписку, записи. При необходимости заверяем переписку у нотариуса для суда.
Сформирована доказательная базаДосудебная претензия
10–30 днейНаправляем должнику официальную претензию с расчётом суммы и сроком возврата. На этом этапе возвращается до 30% долгов.
Должник платит или игнорируетИск в суд
2–4 месяцаПодаём исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) с процентами по ст. 395 ГК РФ.
Решение суда и исполнительный листЧего категорически нельзя делать
Расскажите о вашей ситуации — оценим перспективы бесплатно
Узнайте, можно ли списать ваши долги — бесплатно
Оставьте заявку прямо сейчас — юрист перезвонит в течение 15 минут, бесплатно разберёт вашу ситуацию и подскажет, какие долги можно списать именно в вашем случае. Без оплаты и обязательств.
Получите бесплатную консультацию юриста
Оставьте заявку — юрист перезвонит в течение 15 минут, проанализирует вашу ситуацию и предложит оптимальную стратегию. Без оплаты, без обязательств.
Заявка на консультацию
перезвоним в течение 15 минут
Юридический дисклеймер
Важная информация об условиях использования материалов сайта и оказания юридических услуг.
Обращаем внимание: информация на сайте не является индивидуальной юридической консультацией. Для получения правовой помощи, адаптированной к вашей ситуации, обратитесь к специалисту.
Информационный характер
Материалы сайта носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Конкретные условия оказания услуг определяются договором.
Не является юридической консультацией
Содержимое сайта не заменяет полноценную юридическую консультацию. Каждое дело индивидуально — точная правовая оценка возможна только после изучения документов.
Актуальность информации
Мы прилагаем усилия для поддержания актуальности информации, однако законодательство может меняться. Рекомендуем проверять актуальные редакции нормативных актов.
Персональные данные
Оставляя заявку на сайте, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Данные не передаются третьим лицам.
Результат не гарантирован заранее
Итоговое решение по делу принимает суд или государственный орган. Мы не можем гарантировать конкретный результат, но обязуемся приложить максимум профессиональных усилий.
Ответственность
Администрация сайта не несёт ответственности за решения, принятые пользователями исключительно на основе материалов сайта без консультации со специалистом.
Остались вопросы по условиям? Свяжитесь с нами
Перейти к контактам